Madic Benelux recherche un(e) Technicien mobile Terminaux de Paiement et Caisses

Posez-vous les questions suivantes… 

• Travailler dans une organisation ambitieuse vous rend-il heureux ?
• Le fait que nous soyons en pleine transition ne vous effraie-t-il pas, mais vous semble-t-il plutôt être une occasion de faire bouger les choses ?
• Aimez-vous contribuer à la mise en place d’une structure et d’une organisation d’avenir dans votre domaine d’expertise ?
• Aimez-vous travailler en étant orienté vers le client, tout en restant concentré sur l’efficacité et la rentabilité?
• Êtes-vous quelqu’un qui accorde une grande importance au service, à la qualité et à la proactivité ?

Vous répondez « oui » sans hésiter ? Alors MADIC Benelux pourrait bien être l’endroit qu’il vous faut.

Qui est MADIC ?

MADIC Group est un acteur international qui possède une longue expérience dans les domaines de l’énergie, de la maintenance, des logiciels et des solutions innovantes telles que les infrastructures de recharge et l’hydrogène. En Belgique, MADIC Benelux est né de fusions et d’acquisitions, ce qui nous permet aujourd’hui de disposer d’un large portefeuille : de pompes de carburant et de service d’assistance, aux logiciels et aux nouvelles formes d’énergie. Au cours des prochaines années, nous souhaitons nous concentrer sur le développement structuré de notre portefeuille dans la région du Benelux.

Cette diversité offre d’énormes opportunités, mais elle s’accompagne également d’une certaine complexité. Dans le passé, les acquisitions et le manque de synergie ont entraîné des départs et une perte de clients. Aujourd’hui, nous misons à nouveau sur la structure, l’efficacité et l’orientation client afin de préparer l’organisation pour l’avenir.

Nos valeurs

Nous croyons que le succès repose sur cinq valeurs fondamentales:

• Le pragmatisme – nous privilégions la simplicité, la clarté et l’efficacité.
• L’orientation « service » – le client est au cœur de toutes nos activités.
• La proactivité – nous anticipons et saisissons les opportunités.
• La qualité – notre principe de base est « bien faire du premier coup ».
• L’esprit d’entreprise – nous recherchons en permanence des solutions intelligentes et rentables.

Fonction, tâches et responsabilités

En tant que technicien de terrain pour nos solutions électroniques (systèmes de paiement et logiciels pour les magasins), vous contribuez directement à la qualité, à l’efficacité et à l’orientation client de notre organisation.

Vos tâches comprennent:

• L’installation, la maintenance et la réparation des terminaux de paiement (OPT), des systèmes de point de vente et de caisse, ainsi que d’autres applications logicielles pour les stations-service.
• Préparer et planifier les interventions (pièces de rechange, calendriers, planning quotidien) afin de travailler de manière efficace et autonome.
• Analyser, tester et résoudre les problèmes liés à l’électronique et aux logiciels, et coordonner les solutions alternatives avec le chef d’équipe ou les experts.
• Communiquer de manière transparente avec les clients au sujet des interventions, y compris en fournissant des rapports clairs et des informations sur les coûts.
• Collaborer et partager ses connaissances avec ses collègues et les fournisseurs concernés.
• Respecter strictement les procédures de sécurité, les EPI et les processus de travail internes lors de chaque intervention.
• Assurer le matériel, les pièces de rechange et le véhicule, et veiller à obtenir et à conserver les certificats et la formation continue nécessaires.

Nos attentes

• Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans le domaine des systèmes électroniques, des terminaux de paiement, des systèmes POS ou des applications logicielles similaires.
• Vous êtes capable d’établir des diagnostics, d’installer ou de mettre à jour des logiciels et de tester et résoudre des problèmes de manière autonome.
• Vous travaillez de manière efficace et orientée client et communiquez de manière transparente sur les interventions et les coûts.
• Vous avez une solide connaissance de l’électronique et des procédures logicielles, et vous êtes prêt à maintenir ces connaissances à jour.
• Vous pouvez travailler de manière autonome, mais vous coordonnez les solutions alternatives avec votre chef d’équipe ou vos experts.
• Vous partagez activement vos connaissances avec vos collègues et n’hésitez pas à faire appel à des fournisseurs et à des services internes pour les questions complexes.
• Vous parlez couramment le néerlandais et pouvez vous exprimer correctement dans une deuxième langue (anglais ou français).

Qui êtes-vous?

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs et apportez en plus :

• Une communication transparente – vous dites les choses telles qu’elles sont, de manière respectueuse.
• Un état d’esprit positif – vous considérez le changement comme une opportunité.
• Esprit d’initiative – vous ne reculez pas devant les défis, mais vous retroussez vos manches.
• Esprit d’équipe – vous vous sentez à l’aise dans une ambiance agréable et informelle où nous nous soutenons mutuellement

Que proposons-nous ?

Chez MADIC Benelux, vous obtenez plus qu’un emploi : vous avez l’opportunité de participer à une belle aventure.

• Un package salarial complété par de nombreux avantages.
• La possibilité d’évoluer ou d’accéder à d’autres fonctions au sein de l’organisation.
• Une culture d’entreprise ouverte et une hiérarchie horizontale avec des lignes de communication courtes.
• La possibilité de participer à l’entreprise et d’avoir un réel impact.
• Le respect de votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée, car des employés heureux font des clients heureux.

Intéressé(e)?

Vous souhaitez évoluer avec Madic Benelux BV ? Envoyez-nous votre lettre de motivation et votre CV à l’adresse hr@madic-benelux.com. Et promis, nous vous répondrons dans les 48 heures.