menu
  • VACATURES
  • CONTACT
Icon

Contact

Heeft u een vraag?
Heeft u hulp nodig, of heeft u een suggestie voor ons?
Contacteer ons gerust via het formulier hieronder.

Of bel ons: +32 9 295 45 20
Tot weldra!

MADIC HOLDING

Icon

Maatschappelijke zetel
MADIC BENELUX - Antwerpen
Brandekensweg 13
2627 Schelle

Exploitatiezetel
MADIC BENELUX - Gent
Poortakkerstraat 90
9052 Sint-Denijs-Westrem

Kantooruren : ma-vrij 8.30 tot 17.00 uur

Icon

sales@madic-benelux.com

Icon

0032/ (0) 9 296 45 20




    ["MADIC BENELUX|dominique.vincent@madic-benelux.com"]
    BERICHT

    HELPDESK

    Flèche

    Maak kennis met onze helpdesk

    Wanneer u geconfronteerd wordt met een storing of een panne kan u de helpdesk contacteren via email (helpdesk@madic-benelux.com) of telefoon (+32 9 296 45 25).

     

    DE WERKING VAN ONZE HELPDESK

    Wanneer u geconfronteerd wordt met een storing of een panne kan u de helpdesk contacteren via email (helpdesk@micrelec.be) of telefoon (+32 (0)9 296 45 25).

    Ook voor functionele vragen over de systemen kan u bij ons terecht. De helpdesk zal evenwel telefonisch geen opleiding geven. Wij organiseren daarvoor regelmatig speciale opleidingssessies.

    Heel veel problemen zijn online op te lossen, waardoor de kost van een interventie on site kan vermeden worden. Daarom zal onze helpdesk in eerste instantie online ondersteuning voorstellen. Dit gebeurt via remote support met behulp van Teamviewer, waarbij onze medewerkers met uw instemming de computer online overnemen. Download hier het programma Teamviewer.

    Iedere interventie-aanvraag wordt geregistreerd in ons callcenter onder een uniek call nummer. Het bekomen van informatie over de interventie zal met dit nummer het vlotst verlopen.